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Versandinformationen

 

 

Inhalt

1. Allgemeines

2. Versandart und Versandkosten

3. Beanstandungen / Reklamation

4. Nicht-Antreffen bei Anlieferung

5. Rücksendung

 

1.     Allgemeines

Hier finden Sie alle Informationen zu Versand und Lieferung der Sicherheits- und Überwachungstechnik in unserem Onlineshop. Bitte lesen Sie sich diese Informationen vor Ihrer Bestellung gründlich durch.

Unser Ziel ist es, Sie immer hundertprozentig zufrieden zu stellen. Sollten jedoch einmal Probleme bei der Lieferung auftreten, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Dieser nimmt sich gerne jedem Problem an, sodass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.

Sie erreichen unseren Kundenservice jederzeit per Mail an support@germanprotect.com oder telefonisch unter unserer Kundenhotline 06232 10024-26 (Mo-Fr 9:30 – 17:30 Uhr, aus dem deutschen Festnetz).

 

2.     Versandart und Versandkosten

2.1  Paketversand

 

                            

 

Die meisten unserer Produkte werden per Paket zu Ihnen versendet. Hier arbeiten wir mit unseren Partnern GLS, DHL und UPS zusammen. Je nach Zahlungsart und damit verbundenem Versandzeitpunkt gelten die in den jeweiligen Artikeln angegebenen Lieferzeiten. Ausgeliefert wird in der Zeit zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Mit der Versandbestätigung erhalten Sie einen Link, anhand dessen Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können. Bei Verfügbarkeit der Ware erfolgt die Lieferung von Paketware innerhalbt von 1-2 Werktagen. Bei Vorauskasse gilt der Zahlungseingang bzw. der Vertragsabschluss als Beginn der Lieferzeit. Lieferungen außerhalb Deutschlands können von der genannten Lieferzeit abweichen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Bei Bestellung von nicht lagernder Ware, gilt die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit ab Zahlungseingang.

2.2  Speditionsversand

Bei Artikeln, wie z.B. Tresoren, erfolgt der Versand per Spedition. Wir bieten Ihnen aktuell die Lieferung bis zur Bordsteinkante an (ohne Vertragen und Montage). Für Lieferungen frei Verwendungsstelle mit Installation kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: 06232 10024-26 (Mo-Fr 9:30 – 17:30 Uhr, aus dem deutschen Festnetz). Bei Verfügbarkeit der Ware erfolgt die Lieferung von Speditionsware innerhalbt von 5-10 Werktagen. Bei Vorauskasse gilt der Zahlungseingang bzw. der Vertragsabschluss als Beginn der Lieferzeit. Lieferungen außerhalb Deutschlands können von der genannten Lieferzeit abweichen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Bei Bestellung von nicht lagernder Ware, gilt die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit ab Zahlungseingang.

2.3. Versandkosten im Überblick

Im Produkt finden Sie im Abschnitt "Lieferung" die Information mit welcher Versandart (Spedition oder Paket) das Produkt geliefert wird. Wir verschicken grundsätzlich alle Waren mit ausgewählten Logistikpartnern.

Bestellungen mit Paketversand verschicken wir ab einem Warenwert von 100,- € innerhalb Deutschlands kostenlos! Bis 100,- € Warenwert zahlen Sie nur günstige 4,90 € für den Versand in Deutschland. Die Versandkosten für den Versand in Länder außerhalb Deutschlands entnehmen Sie der Tabelle unter 2.4.

Die Versandkosten bei Speditionsartikeln richten sich nach dem jeweiligen Gewicht des Produktes. Werden mehrere Artikel mit Versandart Spedition bestellt, wird der Versandpreis je Artikel berechnet. Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach dem Gewicht des jeweiligen Produktes, wie in untenstehender Tabelle dargestellt:

 

Speditionsversand Deutschland
Gewicht vonGewicht bisVersandkosten
0,5 KG 21,5 KG 19,50 EUR
21,6 KG 41,5 KG 45,50 EUR
41,6 KG 100 KG 65,50 EUR
101 KG 150 KG 85,90 EUR
151 KG 200 KG 95,90 EUR
201 KG 250 KG 105,90 EUR
251 KG 300 KG 115,90 EUR
301 KG 350 KG 125,90 EUR
351 KG 400 KG 145,90 EUR
401 KG 450 KG 155,90 EUR
451 KG 500 KG 160,90 EUR
501 KG 600 KG 165,90 EUR
601 KG 700 KG 185,90 EUR
701 KG 800 KG 210,90 EUR
801 KG 900 KG 235,90 EUR
901 KG 1000 KG 255,90 EUR
1001 KG 1100 KG 270,90 EUR
1101 KG 1200 KG 280,90 EUR
1201 KG 1300 KG 295,90 EUR
1301 KG 1400 KG 305,90 EUR
1401 KG 1900 KG 315,90 EUR
1901 KG 2000 KG 360,90 EUR
2001 KG 2500 KG 385,90 EUR
2501 KG 3000 KG 425,90 EUR
ab 3001 KG 39,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht

 

Speditionsversand Deutschland Inseln
Gewicht vonGewicht bisVersandkosten
0,5 KG 31,5 KG 24,90 EUR
32 KG 100 KG 89,90 EUR
101 KG 150 KG 149,90 EUR
151 KG 200 KG 169,90 EUR
201 KG 250 KG 189,90 EUR
251 KG 300 KG 209,90 EUR
301 KG 350 KG 229,90 EUR
351 KG 400 KG 239,90 EUR
401 KG 450 KG 249,90 EUR
451 KG 500 KG 259,90 EUR
501 KG 600 KG 269,90 EUR
601 KG 700 KG 299,90 EUR
701 KG 800 KG 319,90 EUR
801 KG 900 KG 329,90 EUR
901 KG 1000 KG 349,90 EUR
1001 KG 1100 KG 369,90 EUR
1101 KG 1200 KG 389,90 EUR
1201 KG 1300 KG 399,90 EUR
1301 KG 1400 KG 429,90 EUR
1401 KG 1900 KG 459,90 EUR
1901 KG 2000 KG 479,90 EUR
2001 KG 2500 KG 499,90 EUR
2501 KG 3000 KG 599,90 EUR
ab 3001 KG 49,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht

 

2.4     Versandkosten für andere Lieferländer

Wir können Ihnen aktuell den Versand nach Österreich, Niederlande, Belgien und Luxemburg anbieten. Die Versandkosten für diese Lieferländer berechnen sich anhand des Produktgewichts. Bitte entnehmen Sie die Versandkosten der nachfolgenden Tabelle. 

Versandkosten für: Österreich, Belgien, Niederlande, Italien, Polen, Großbritantien,
Frankreich, Spanien, Dänemark, Schweden, Finnland, Portugal, Bulgarien, Estland,
Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakai, Slowenien,
Tschechien, Ungarn, und Luxemburg
 
Gewicht vonGewicht bisVersandkosten
0 KG 10 KG 19,90 EUR
10,1 KG 30 KG 39,90 EUR
30,1 KG 200 KG 99,90 EUR
200,1 KG 400 KG 199,90 EUR
400,1 KG 600 KG 299,90 EUR
600,1 KG 800 KG 499,90 EUR
800 KG 1000 KG 899,90 EUR
ab 1000KG   59,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht
     

Weltweit können wir Ihnen aktuell den Versand in die Vereinigten Arabischen Emirate anbieten. Die Versandkosten für dieses Lieferland berechnen sich anhand des Produktgewichts. Bitte entnehmen Sie die Versandkosten der nachfolgenden Tabelle.

Versandkosten für: Vereinigte Arabische Emirate
 
Gewicht vonGewicht bisVersandkosten
0 KG 5 KG 39,00 EUR
5,1 KG 10 KG 53,00 EUR
10,1 KG 20 KG 73,00 EUR
20,1 KG 31 KG 106,00 EUR
31,1 KG 100 KG 249,00 EUR
100,1 KG 250 KG 499,00 EUR
250 KG 500 KG 899,90 EUR
ab 500 KG 79,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht
     

 

2.5     Angaben zu weiteren Lieferregionen / Lieferländern

 Lieferungen in oben nicht aufgeführte Länder (Malta, Zypern und Nicht-EU-Länder) sind auf Anfrage bei unserem Kundendienst möglich: 06232 10024-26 (Mo-Fr. 8.00 - 18.00 Uhr).

 

3.     Beanstandungen / Reklamation

Bei Schäden an der Ware bitten wir Sie, diese zu unserer Verfügung bereit zu halten. Erfolgt die Anlieferung bereits mit optischen Mängeln an der Verpackung, quittieren Sie den Erhalt der Ware bitte mit „unter Vorbehalt angenommen“. Wenn Sie sich bei der Annahme der Ware unsicher sind, nehmen Sie noch im Beisein der Spedition telefonischen Kontakt mit uns unter 06232 10024-26 (Mo-Fr. 9.30 - 17.30 Uhr) auf, so dass wir schnell eine zufriedenstellende Lösung finden können. Die Mängelhaftungsrechte werden durch die vorstehenden Hinweise nicht berührt.

 

4.     Nichtantreffen bei Anlieferung

Trifft der Paketdienst Sie bei Anlieferung nicht an, unternimmt dieser zwei weitere Versuche. Unter Umständen werden die Pakete beim Nachbarn abgegeben und Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten. Sollten Sie nach dem dritten Mal nicht erreichbar sein, geht das Paket an uns zurück. Bei Speditionsversand wird die Lieferung vorab telefonisch avisiert.

 

5.     Rücksendungen

Sollte Ihre Lieferung fehlerhaft sein, können Sie den/die betreffenden Artikel selbstverständlich ohne Angabe von Gründen nach Erhalt wieder zurückgeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Wir bitten Sie, auf Palette gelieferte Ware vorsichtig aus dem Verpackungsmaterial zu entnehmen. Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein oder Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, kann die Ware in der Originalverpackung oder einer entsprechenden Verpackung am besten und sichersten zurück transportiert werden.

 

6.     Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt unabhängig von der Zahlungsart 50,- EUR. Dies ist der Wert, der mindestens erreicht werden muss, um Ware in unserem Onlineshop bestellen zu können. Eine Bestellung unter diesem Wert ist leider nicht möglich.