Versandinformationen

 

 

Inhalt

1. Allgemeines

2. Versandart und Versandkosten

3. Beanstandungen / Reklamation

4. Nicht-Antreffen bei Anlieferung

5. Rücksendung

 

1.     Allgemeines

Hier finden Sie alle Informationen zu Versand und Lieferung der Sicherheits- und Überwachungstechnik in unserem Onlineshop. Bitte lesen Sie sich diese Informationen vor Ihrer Bestellung gründlich durch.

Unser Ziel ist es, Sie immer hundertprozentig zufrieden zu stellen. Sollten jedoch einmal Probleme bei der Lieferung auftreten, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Dieser nimmt sich gerne jedem Problem an, sodass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.

Sie erreichen unseren Kundenservice jederzeit per Mail an support@germanprotect.com oder telefonisch unter unserer Kundenhotline 06232 10024-26 (Mo-Fr 9:30 – 17:30 Uhr, aus dem deutschen Festnetz).

 

2.     Versandart und Versandkosten

2.1  Paketversand

 

                            

 

Die meisten unserer Produkte werden per Paket zu Ihnen versendet. Hier arbeiten wir mit unseren Partnern GLS, DHL und UPS zusammen. Je nach Zahlungsart und damit verbundenem Versandzeitpunkt gelten die in den jeweiligen Artikeln angegebenen Lieferzeiten. Ausgeliefert wird in der Zeit zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Mit der Versandbestätigung erhalten Sie einen Link, anhand dessen Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können. Bei Verfügbarkeit der Ware erfolgt die Lieferung von Paketware innerhalbt von 1-2 Werktagen. Bei Vorauskasse gilt der Zahlungseingang bzw. der Vertragsabschluss als Beginn der Lieferzeit. Lieferungen außerhalb Deutschlands können von der genannten Lieferzeit abweichen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Bei Bestellung von nicht lagernder Ware, gilt die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit ab Zahlungseingang.

2.2  Speditionsversand

Bei Artikeln, wie z.B. Tresoren, erfolgt der Versand per Spedition. Wir bieten Ihnen aktuell die Lieferung bis zur Bordsteinkante an (ohne Vertragen und Montage). Für Lieferungen frei Verwendungsstelle mit Installation kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: 06232 10024-26 (Mo-Fr 9:30 – 17:30 Uhr, aus dem deutschen Festnetz). Bei Verfügbarkeit der Ware erfolgt die Lieferung von Speditionsware innerhalbt von 5-10 Werktagen. Bei Vorauskasse gilt der Zahlungseingang bzw. der Vertragsabschluss als Beginn der Lieferzeit. Lieferungen außerhalb Deutschlands können von der genannten Lieferzeit abweichen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Bei Bestellung von nicht lagernder Ware, gilt die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit ab Zahlungseingang.

2.3. Versandkosten im Überblick

Im Produkt finden Sie im Abschnitt "Lieferung" die Information mit welcher Versandart (Spedition oder Paket) das Produkt geliefert wird. Wir verschicken grundsätzlich alle Waren mit ausgewählten Logistikpartnern.

Bestellungen mit Paketversand verschicken wir ab einem Warenwert von 100,- € innerhalb Deutschlands kostenlos! Bis 100,- € Warenwert zahlen Sie nur günstige 4,90 € für den Versand in Deutschland. Die Versandkosten für den Versand in Länder außerhalb Deutschlands entnehmen Sie der Tabelle unter 2.4.

Die Versandkosten bei Speditionsartikeln richten sich nach dem jeweiligen Gewicht des Produktes. Werden mehrere Artikel mit Versandart Spedition bestellt, wird der Versandpreis je Artikel berechnet. Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach dem Gewicht des jeweiligen Produktes, wie in untenstehender Tabelle dargestellt:

 

Speditionsversand Deutschland
Gewicht vonGewicht bisVersandkosten
0,5 KG21,5 KG19,50 EUR
21,6 KG41,5 KG45,50 EUR
41,6 KG100 KG65,50 EUR
101 KG150 KG85,90 EUR
151 KG200 KG95,90 EUR
201 KG250 KG105,90 EUR
251 KG300 KG115,90 EUR
301 KG350 KG125,90 EUR
351 KG400 KG145,90 EUR
401 KG450 KG155,90 EUR
451 KG500 KG160,90 EUR
501 KG600 KG165,90 EUR
601 KG700 KG185,90 EUR
701 KG800 KG210,90 EUR
801 KG900 KG235,90 EUR
901 KG1000 KG255,90 EUR
1001 KG1100 KG270,90 EUR
1101 KG1200 KG280,90 EUR
1201 KG1300 KG295,90 EUR
1301 KG1400 KG305,90 EUR
1401 KG1900 KG315,90 EUR
1901 KG2000 KG360,90 EUR
2001 KG2500 KG385,90 EUR
2501 KG3000 KG425,90 EUR
ab 3001 KG39,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht

 

Speditionsversand Deutschland Inseln
Gewicht vonGewicht bisVersandkosten
0,5 KG31,5 KG24,90 EUR
32 KG100 KG89,90 EUR
101 KG150 KG149,90 EUR
151 KG200 KG169,90 EUR
201 KG250 KG189,90 EUR
251 KG300 KG209,90 EUR
301 KG350 KG229,90 EUR
351 KG400 KG239,90 EUR
401 KG450 KG249,90 EUR
451 KG500 KG259,90 EUR
501 KG600 KG269,90 EUR
601 KG700 KG299,90 EUR
701 KG800 KG319,90 EUR
801 KG900 KG329,90 EUR
901 KG1000 KG349,90 EUR
1001 KG1100 KG369,90 EUR
1101 KG1200 KG389,90 EUR
1201 KG1300 KG399,90 EUR
1301 KG1400 KG429,90 EUR
1401 KG1900 KG459,90 EUR
1901 KG2000 KG479,90 EUR
2001 KG2500 KG499,90 EUR
2501 KG3000 KG599,90 EUR
ab 3001 KG49,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht

 

2.4     Versandkosten für andere Lieferländer

Wir können Ihnen aktuell den Versand nach Österreich, Niederlande, Belgien und Luxemburg anbieten. Die Versandkosten für diese Lieferländer berechnen sich anhand des Produktgewichts. Bitte entnehmen Sie die Versandkosten der nachfolgenden Tabelle. 

Versandkosten für: Österreich, Belgien, Niederlande, Italien, Polen, Großbritantien,
Frankreich, Spanien, Dänemark, Schweden, Finnland, Portugal, Bulgarien, Estland,
Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakai, Slowenien,
Tschechien, Ungarn, und Luxemburg
 
Gewicht vonGewicht bisVersandkosten
0 KG10 KG19,90 EUR
10,1 KG30 KG39,90 EUR
30,1 KG200 KG99,90 EUR
200,1 KG400 KG199,90 EUR
400,1 KG600 KG299,90 EUR
600,1 KG800 KG499,90 EUR
800 KG1000 KG899,90 EUR
ab 1000KG 59,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht
   

Weltweit können wir Ihnen aktuell den Versand in die Vereinigten Arabischen Emirate anbieten. Die Versandkosten für dieses Lieferland berechnen sich anhand des Produktgewichts. Bitte entnehmen Sie die Versandkosten der nachfolgenden Tabelle.

Versandkosten für: Vereinigte Arabische Emirate
 
Gewicht vonGewicht bisVersandkosten
0 KG5 KG39,00 EUR
5,1 KG10 KG53,00 EUR
10,1 KG20 KG73,00 EUR
20,1 KG31 KG106,00 EUR
31,1 KG100 KG249,00 EUR
100,1 KG250 KG499,00 EUR
250 KG500 KG899,90 EUR
ab 500 KG79,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht
   

 

2.5     Angaben zu weiteren Lieferregionen / Lieferländern

 Lieferungen in oben nicht aufgeführte Länder (Malta, Zypern und Nicht-EU-Länder) sind auf Anfrage bei unserem Kundendienst möglich: 06232 10024-26 (Mo-Fr. 8.00 - 18.00 Uhr).

 

3.     Beanstandungen / Reklamation

Bei Schäden an der Ware bitten wir Sie, diese zu unserer Verfügung bereit zu halten. Erfolgt die Anlieferung bereits mit optischen Mängeln an der Verpackung, quittieren Sie den Erhalt der Ware bitte mit „unter Vorbehalt angenommen“. Wenn Sie sich bei der Annahme der Ware unsicher sind, nehmen Sie noch im Beisein der Spedition telefonischen Kontakt mit uns unter 06232 10024-26 (Mo-Fr. 9.30 - 17.30 Uhr) auf, so dass wir schnell eine zufriedenstellende Lösung finden können. Die Mängelhaftungsrechte werden durch die vorstehenden Hinweise nicht berührt.

 

4.     Nichtantreffen bei Anlieferung

Trifft der Paketdienst Sie bei Anlieferung nicht an, unternimmt dieser zwei weitere Versuche. Unter Umständen werden die Pakete beim Nachbarn abgegeben und Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten. Sollten Sie nach dem dritten Mal nicht erreichbar sein, geht das Paket an uns zurück. Bei Speditionsversand wird die Lieferung vorab telefonisch avisiert.

 

5.     Rücksendungen

Sollte Ihre Lieferung fehlerhaft sein, können Sie den/die betreffenden Artikel selbstverständlich ohne Angabe von Gründen nach Erhalt wieder zurückgeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Wir bitten Sie, auf Palette gelieferte Ware vorsichtig aus dem Verpackungsmaterial zu entnehmen. Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein oder Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, kann die Ware in der Originalverpackung oder einer entsprechenden Verpackung am besten und sichersten zurück transportiert werden.

 

6.     Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt unabhängig von der Zahlungsart 50,- EUR. Dies ist der Wert, der mindestens erreicht werden muss, um Ware in unserem Onlineshop bestellen zu können. Eine Bestellung unter diesem Wert ist leider nicht möglich.