Versandinformationen
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Inhalt
1. Allgemeines
2. Versandart und Versandkosten
2.1. Paketversand Deutschland
2.2. Speditionsversand Deutschland
2.3. Versandkosten im Überblick national Deutschland
2.4. Versandoption in die Schweiz
2.5. Versandkosten für andere Lieferländer
2.6. Angaben zu weiteren Lieferregionen / Lieferländern
3. Beanstandungen / Reklamation
4. Nicht-Antreffen bei Anlieferung
5. Rücksendung
6. Mindestbestellwert
1. Allgemeines
Hier finden Sie alle Informationen zu Versand und Lieferung der Sicherheits- und Überwachungstechnik in unserem Onlineshop. Bitte lesen Sie sich diese Informationen vor Ihrer Bestellung gründlich durch.
Unser Ziel ist es, Sie immer hundertprozentig zufrieden zu stellen. Sollten jedoch einmal Probleme bei der Lieferung auftreten, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Dieser nimmt sich gerne jedem Problem an, sodass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Sie erreichen unseren Kundenservice jederzeit per Mail an support@germanprotect.com oder telefonisch unter unserer Kundenhotline 06232 10024-26 (Mo-Fr 9:30 – 17:30 Uhr, aus dem deutschen Festnetz).
2. Versandart und Versandkosten
2.1. Paketversand Deutschland
Die meisten unserer Produkte werden per Paket zu Ihnen versendet. Hier arbeiten wir mit unseren Partnern GLS, DHL und UPS zusammen. Je nach Zahlungsart und damit verbundenem Versandzeitpunkt gelten die in den jeweiligen Artikeln angegebenen Lieferzeiten. Ausgeliefert wird in der Zeit zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Mit der Versandbestätigung erhalten Sie einen Link, anhand dessen Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können. Bei Verfügbarkeit der Ware erfolgt die Lieferung von Paketware innerhalbt von 1-2 Werktagen. Bei Vorauskasse gilt der Zahlungseingang bzw. der Vertragsabschluss als Beginn der Lieferzeit. Lieferungen außerhalb Deutschlands können von der genannten Lieferzeit abweichen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Bei Bestellung von nicht lagernder Ware, gilt die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit ab Zahlungseingang.
2.2. Speditionsversand Deutschland
Bei Artikeln, wie z.B. Tresoren, erfolgt der Versand per Spedition. Wir bieten Ihnen aktuell die Lieferung bis zur Bordsteinkante an (ohne Vertragen und Montage). Für Lieferungen frei Verwendungsstelle mit Installation kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: 06232 10024-26 (Mo-Fr 9:30 – 17:30 Uhr, aus dem deutschen Festnetz). Bei Verfügbarkeit der Ware erfolgt die Lieferung von Speditionsware innerhalbt von 5-10 Werktagen. Bei Vorauskasse gilt der Zahlungseingang bzw. der Vertragsabschluss als Beginn der Lieferzeit. Lieferungen außerhalb Deutschlands können von der genannten Lieferzeit abweichen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Bei Bestellung von nicht lagernder Ware, gilt die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit ab Zahlungseingang.
2.3. Versandkosten im Überblick national Deutschland
Im Produkt finden Sie im Abschnitt "Lieferung" die Information mit welcher Versandart (Spedition oder Paket) das Produkt geliefert wird. Wir verschicken grundsätzlich alle Waren mit ausgewählten Logistikpartnern.
Bestellungen mit Paketversand verschicken wir ab einem Warenwert von 100,- € innerhalb Deutschlands kostenlos! Bis 100,- € Warenwert zahlen Sie nur günstige 8,90 € für den Versand in Deutschland. Die Versandkosten für den Versand in Länder außerhalb Deutschlands entnehmen Sie der Tabelle unter 2.4.
Die Versandkosten bei Speditionsartikeln richten sich nach dem jeweiligen Gewicht des Produktes. Werden mehrere Artikel mit Versandart Spedition bestellt, wird der Versandpreis je Artikel berechnet. Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach dem Gewicht des jeweiligen Produktes, wie in untenstehender Tabelle dargestellt:
| Speditionsversand Deutschland | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Gewicht von | Gewicht bis | Versandkosten | |||
| 0,5 KG | 21,5 KG | 19,50 EUR | |||
| 21,6 KG | 41,5 KG | 45,50 EUR | |||
| 41,6 KG | 100 KG | 65,50 EUR | |||
| 101 KG | 150 KG | 85,90 EUR | |||
| 151 KG | 200 KG | 95,90 EUR | |||
| 201 KG | 250 KG | 105,90 EUR | |||
| 251 KG | 300 KG | 115,90 EUR | |||
| 301 KG | 350 KG | 125,90 EUR | |||
| 351 KG | 400 KG | 145,90 EUR | |||
| 401 KG | 450 KG | 155,90 EUR | |||
| 451 KG | 500 KG | 160,90 EUR | |||
| 501 KG | 600 KG | 165,90 EUR | |||
| 601 KG | 700 KG | 185,90 EUR | |||
| 701 KG | 800 KG | 210,90 EUR | |||
| 801 KG | 900 KG | 235,90 EUR | |||
| 901 KG | 1000 KG | 255,90 EUR | |||
| 1001 KG | 1100 KG | 270,90 EUR | |||
| 1101 KG | 1200 KG | 280,90 EUR | |||
| 1201 KG | 1300 KG | 295,90 EUR | |||
| 1301 KG | 1400 KG | 305,90 EUR | |||
| 1401 KG | 1900 KG | 315,90 EUR | |||
| 1901 KG | 2000 KG | 360,90 EUR | |||
| 2001 KG | 2500 KG | 385,90 EUR | |||
| 2501 KG | 3000 KG | 425,90 EUR | |||
| ab 3001 KG | 39,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht | ||||
| Speditionsversand Deutschland Inseln | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Gewicht von | Gewicht bis | Versandkosten | |||
| 0,5 KG | 31,5 KG | 24,90 EUR | |||
| 32 KG | 100 KG | 89,90 EUR | |||
| 101 KG | 150 KG | 149,90 EUR | |||
| 151 KG | 200 KG | 169,90 EUR | |||
| 201 KG | 250 KG | 189,90 EUR | |||
| 251 KG | 300 KG | 209,90 EUR | |||
| 301 KG | 350 KG | 229,90 EUR | |||
| 351 KG | 400 KG | 239,90 EUR | |||
| 401 KG | 450 KG | 249,90 EUR | |||
| 451 KG | 500 KG | 259,90 EUR | |||
| 501 KG | 600 KG | 269,90 EUR | |||
| 601 KG | 700 KG | 299,90 EUR | |||
| 701 KG | 800 KG | 319,90 EUR | |||
| 801 KG | 900 KG | 329,90 EUR | |||
| 901 KG | 1000 KG | 349,90 EUR | |||
| 1001 KG | 1100 KG | 369,90 EUR | |||
| 1101 KG | 1200 KG | 389,90 EUR | |||
| 1201 KG | 1300 KG | 399,90 EUR | |||
| 1301 KG | 1400 KG | 429,90 EUR | |||
| 1401 KG | 1900 KG | 459,90 EUR | |||
| 1901 KG | 2000 KG | 479,90 EUR | |||
| 2001 KG | 2500 KG | 499,90 EUR | |||
| 2501 KG | 3000 KG | 599,90 EUR | |||
| ab 3001 KG | 49,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht | ||||
2.4. Versandoption in die Schweiz
2.5. Versandkosten für andere Lieferländer
Wir können Ihnen aktuell den Versand nach Österreich, Niederlande, Belgien und Luxemburg anbieten. Die Versandkosten für diese Lieferländer berechnen sich anhand des Produktgewichts. Bitte entnehmen Sie die Versandkosten den nachfolgenden Tabellen:
| Versandkosten für: Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Gewicht von | Gewicht bis | Versandkosten | |||
| 0 KG | 10 KG | 19,90 EUR | |||
| 10,1 KG | 30 KG | 39,90 EUR | |||
| 30,1 KG | 200 KG | 99,90 EUR | |||
| 200,1 KG | 400 KG | 199,90 EUR | |||
| 400,1 KG | 600 KG | 299,90 EUR | |||
| 600,1 KG | 800 KG | 499,90 EUR | |||
| 800 KG | 1000 KG | 899,90 EUR | |||
| ab 1000KG | 59,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht | ||||
| Versandkosten für: Großbritantien, Spanien, Portugal, Italien, Polen, Frankreich, Dänemark, Schweden, Finnland, Bulgarien, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakai, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Estland |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Gewicht von | Gewicht bis | Versandkosten | |||
| 0 KG | 10 KG | 29,90 EUR | |||
| 10,1 KG | 30 KG | 39,90 EUR | |||
| 30,1 KG | 200 KG | 99,90 EUR | |||
| 200,1 KG | 400 KG | 199,90 EUR | |||
| 400,1 KG | 600 KG | 299,90 EUR | |||
| 600,1 KG | 800 KG | 499,90 EUR | |||
| 800 KG | 1000 KG | 899,90 EUR | |||
| ab 1000KG | 59,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht | ||||
Weltweit können wir Ihnen aktuell den Versand in die Vereinigten Arabischen Emirate anbieten. Die Versandkosten für dieses Lieferland berechnen sich anhand des Produktgewichts. Bitte entnehmen Sie die Versandkosten der nachfolgenden Tabelle.
| Versandkosten für: Vereinigte Arabische Emirate |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Gewicht von | Gewicht bis | Versandkosten | |||
| 0 KG | 5 KG | 39,00 EUR | |||
| 5,1 KG | 10 KG | 53,00 EUR | |||
| 10,1 KG | 20 KG | 73,00 EUR | |||
| 20,1 KG | 31 KG | 106,00 EUR | |||
| 31,1 KG | 100 KG | 249,00 EUR | |||
| 100,1 KG | 250 KG | 499,00 EUR | |||
| 250 KG | 500 KG | 899,90 EUR | |||
| ab 500 KG | 79,90 EUR / je 100 KG zusätzliches Versandgewicht | ||||
| |
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2.6. Angaben zu weiteren Lieferregionen / Lieferländern
Lieferungen in oben nicht aufgeführte Länder (Malta, Zypern und Nicht-EU-Länder) sind auf Anfrage bei unserem Kundendienst möglich: 06232 10024-26 (Mo-Fr. 8.00 - 18.00 Uhr).
3. Beanstandungen / Reklamation
Bei Schäden an der Ware bitten wir Sie, diese zu unserer Verfügung bereit zu halten. Erfolgt die Anlieferung bereits mit optischen Mängeln an der Verpackung, quittieren Sie den Erhalt der Ware bitte mit „unter Vorbehalt angenommen“. Wenn Sie sich bei der Annahme der Ware unsicher sind, nehmen Sie noch im Beisein der Spedition telefonischen Kontakt mit uns unter 06232 10024-26 (Mo-Fr. 9.30 - 17.30 Uhr) auf, so dass wir schnell eine zufriedenstellende Lösung finden können. Die Mängelhaftungsrechte werden durch die vorstehenden Hinweise nicht berührt.
4. Nichtantreffen bei Anlieferung
Trifft der Paketdienst Sie bei Anlieferung nicht an, unternimmt dieser zwei weitere Versuche. Unter Umständen werden die Pakete beim Nachbarn abgegeben und Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten. Sollten Sie nach dem dritten Mal nicht erreichbar sein, geht das Paket an uns zurück. Bei Speditionsversand wird die Lieferung vorab telefonisch avisiert.
5. Rücksendungen
Sollte Ihre Lieferung fehlerhaft sein, können Sie den/die betreffenden Artikel selbstverständlich ohne Angabe von Gründen nach Erhalt wieder zurückgeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
Wir bitten Sie, auf Palette gelieferte Ware vorsichtig aus dem Verpackungsmaterial zu entnehmen. Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein oder Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, kann die Ware in der Originalverpackung oder einer entsprechenden Verpackung am besten und sichersten zurück transportiert werden.
6. Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt unabhängig von der Zahlungsart 50,- EUR. Dies ist der Wert, der mindestens erreicht werden muss, um Ware in unserem Onlineshop bestellen zu können. Eine Bestellung unter diesem Wert ist leider nicht möglich.