Vor dem Kauf einer Überwachungskamera sollten Sie sich immer Gedanken machen über:
- Einsatzort der Überwachungskamera?
- Was ist Ihr angestrebtes Überwachungsziel?
- Geht es Ihnen um Schutz des Eigentums (Haus) oder ein gutes Gefühl (Beobachtung der Katze)?
Diese Aufgaben, in der Videoüberwachung auch Anwendungsbereiche genannt, sind bei jedem Videoüberwachungssystem unterschiedlich. Eine Überwachungskamera, die für sämtliche Anwendungsbereiche geeignet ist, gibt es in keinem Preissegment!
Machen Sie sich bewusst, dass eine Überwachungskamera bis 100,- €, die zusätzlich kein Produkt eines namhaften Herstellers für Sicherheits- und Überwachungstechnik ist, keinen langfristigen und nachhaltigen Schutz bieten wird.
Viele Webseiten bieten "Tests" dieser Produkte an und suggerieren Teststandards die der profesionellen Videoüberwachung absolut nicht gerecht werden.
Ein Beispiel: Würden Sie uns, German Protect, zutrauen einen belastbaren Test von Kaffeevollautomaten durchzuführen? Die Antwort lautet sicherlich: Nein.
Warum trauen dann viele Nutzer spartenfremden Unternehmen, den Test einer so komplexen Technologie, wie einer Überwachungskamera zu?
Lassen Sie sich nicht blenden von augenscheinlich billigen Angeboten!
Wir empfehlen immer, sich den Zweck und die Zielsetzung einer Überwachungskomponente vor Augen zu führen. Ein konkretes Beispiel aus unserem Produktportfolio:
1. Ihr Anwendungszweck ist es, von der Arbeit aus über ein Handy Ihre Katze zu beobachten oder sicherzustellen, dass die Kinder nach der Schule nicht zuviel Fernsehen schauen. In diesem Fall können Sie ein Einsteigermodell wählen und brauchen nicht viel Geld auszugeben. Wir empfehlen in diesem Fall die EZVIZ TY2 2MP WLAN Mini Überwachungskamera
Seien Sie sich allerdings bewusst, diese Kamera bietet keinen guten Schutz vor Einbrechern oder anderen kriminellen Aktivitäten.
2. Ihr Anwendungsfall ist der Schutz des gerade neu gebauten Hauses. Sie wollen sehen wer vor der Türe steht und nachts wollen Sie ruhig schlafen ohne die Angst zu haben ein Einbrecher steht neben Ihrem Bett. Dann empfehlen wir ein Alarmsystem der Marke Ajax Systems in Kombination mit einem Videoüberwachungssystem renoumierter Hersteller wie Axis, Bosch, Vivotek, Hikvision, Hanwha Techwin, Dahua, Mobotix, Avigilon oder Eneo.
Neben der Absicherung durch Gefahrenmelder, bietet diese Kombination zwischen Alarmanlage und Videoüberwachung ein ausgereiftes Sicherheitskonzept um den möglichen Täter rechtzeitig von seinem Vorhaben abzubringen.
Dieses Beispiel soll deutlich machen, dass es immer entscheident ist, sich Gedanken zum Zweck Ihrer zukünftigen Sicherheitskomponente zu machen. Lassen Sie sich nicht blenden von schwachen Tests und billigen Angeboten. Wir beraten Sie persönlich, profesionell und als Facherrichter mit über 10 Jahren Erfahrung! Endlich können Sie sich sicher fühlen!
Aber genau darum geht es.
Wir staunen immer wieder welche Überwachungskameras von diversen Internetseiten als Testsieger dargestellt werden.
Erstens handelt es sich dabei oftmals um Internetseiten von Testanbietern, die nicht annähernd mit fundiertem Wissen anhand Zertifizierungen für den Bereich der Videoüberwachungstechnik punkten können oder irgendwelche Nachweise in diese Richtung erbringen.
Zweitens sind viele derartigen Tests rein technisch betrachtet absolut unglaubwürdig.
Dabei werden weder fundierte technische Angaben über eigene Erfahrungswerte während des Tests gemacht noch eigene Videos für den Tag- und Nachteinsatz der Überwachungskamera als Testnachweis den Kunden bereitgestellt.
Im Gegenteil!
Der Test beinhaltet meistens nur Daten, die aus dem Herstellerdatenblatt kopiert sind.
Zudem wird der neuste Lieblingsbegriff der Videoüberwachung „KI-Künstliche Intelligenz“ mit einer solchen Prägnanz propagiert, dass der Laie am Ende tatsächlich glaubt die Überwachungskamera, die alles kann für nur 150 Euro gefunden zu haben.
Man sollte sich aber gleichzeitig ernsthaft die Frage stellen, warum bei ernstzunehmenden Videoüberwachungsanwendungen, welche beispielsweise von der Polizei für Städte und Kommunen zum Schutz der Bevölkerung durchgeführt werden, solche Überwachungskameras nirgendwo anzutreffen sind. Natürlich, weil es technisch für diesen Preis einer solchen IP Kamera nicht sein kann.
Würden solche Kameratests tatsächlich zutreffen, könnten führende Hersteller der Videoüberwachung, schon aufgrund der Preisdiskrepanz, ihre Produktion einstellen.
Wir, die ESA GmbH German Protect, als etabliertes Fachgeschäft für Sicherheitstechnik und Videoüberwachung, erhalten täglich Anrufe seitens Kunden, die über solche Testportale eine Überwachungskamera im Netz gekauft haben.
Die Aussagen lauten immer gleich „die Überwachungskamera ist zu nichts zu gebrauchen“.
Wenn man dabei überlegt, dass diese Überwachungskameras eigentlich zum Eigenschutz beitragen sollten, ist das Resultat sehr frustrierend.
Ein weiterer problematischer Faktor sind die „Billiganbieter“ im Internet.
Zwar bieten diese oft Überwachungskameras renommierter Hersteller zu Dumpingpreisen an, jedoch bleibt es nur dabei.
Hat der Kunde ein Problem nach dem Kauf der Überwachungskamera, sei es technisch oder mit der Einrichtung, wird der Kunde damit allein gelassen. Um den Kunden anzulocken, geht bei solchen Billiganbietern alles über den Preis.
Aufgrund dessen können diese Billiganbieter weder eine fachmännische Kundenberatung noch bei eventuell auftretenden Problemen mit der Kamera einen Kundensupport anbieten.
Zudem handelt es sich bei solchen Anbietern oftmals um ausländische Internetportale, die nur durch den niedrigen Preis beim Kunden punkten können. Beispielsweise eine Kundenkommunikation in der deutschen Sprache, die für den Support, Passwortresett, Rückkaufabwicklungen oder Garantiefälle dem Kunden weiterhilft, wird nur in ganz seltenen Fällen angeboten.
Der Preis spielt gerade in Deutschland eine große Rolle
Insbesondere in Deutschland spielt der Preis für den Endverbraucher eine entscheidende Rolle, was von etlicher Nachhaltigkeit der gesamten Servicedienstleistung vollkommen ablenkt.
Auch soll man sich Gedanken machen, ob es wirklich sinnvoll ist, beim Lebensmitteldiscounter seine Sicherheitskamera zwischen Käse und Gemüse zu kaufen. Solche Einkäufe tragen lediglich dazu bei, dass das beruhigende Gefühl der Sicherheit durch eine Sicherheitskamera trügerischerweise nur imaginär bleibt.
Wir möchten mit dieser Aussage nicht pauschalisieren, dass alle Überwachungskameras, die bei Lebensmitteldiscountern verkauft werden, minderwertig sind. Manche Überwachungskameras, die für Preise unter 100 Euro angeboten werden, reichen teilweise für kleine Anwendungen, wie die Katze im Wohnzimmer zu beobachten durchaus.
Uns geht es darum, dass selbst wenn der Discounter hochwertige Überwachungskameras anbietet, ihm die Fachkenntnisse für eine adäquate Beratung fehlen. Der Kunde kann zwar eine hochwertige Sicherheitskamera renommierter Hersteller möglicherweise erwerben, allerdings entspricht diese oft nicht dem Anwendungsbereich zu welchem letztendlich die Überwachungskamera benötigt wird.
Solche Fehlkäufe aufgrund fehlender Beratung durch qualifiziertes Personal, tragen zu einem zuverlässig funktionierenden Sicherheitssystem, das schützen sollte, sicherlich nicht bei.
Die Illusion mittels einer solchen Überwachungskamera sicher zu sein, wird immer bei der Illusion bleiben bis irgendwann tatsächlich etwas passiert. Danach kommt es meistens zu der Einsicht „hätte ich bloß eine richtige Überwachungskamera gekauft“, was wiederum letztendlich zu einem Doppelkauf führt.
Wie können Sie sich Ärger ersparen?
Ein weiterer wichtiger Aspekt, welchen man bedenken sollte und viel Ärger ersparen kann:
Die Mehrheit renommierter Hersteller für die Videoüberwachung wie Axis, Hikvision, Hanwha, Bosch, Dahua, Vivotek, Eneo, Avigilon oder Mobotix bieten keinen direkten Support für den Endkunden an.
Der Kundensupport erfolgt ausschließlich über die zertifizierten Fachpartner des jeweiligen Herstellers wie wir es, die ESA GmbH German Protect, sind.
Natürlich sind diese Fachpartner, um den Kunden einen fachmännischen Support bieten zu können, preislich höher angesiedelt als der „Billiganbieter“. Die Techniker für den Kundensupport müssen geschult und auch bezahlt werden.
Dafür sind die Fachpartner im Gegensatz zu den „Billiganbietern“ nicht nur in der Lage den Kunden mit Fachkompetenz zu betreuen, sondern auch bei spezifischen Sicherheitsanfragen wie Passwortresett beispielsweise weiterzuhelfen.
Ein wichtiger Hinweis an dieser Stelle: das Passwortresett für Geräte der Marke Hikvision, kann beispielsweise aus Sicherheitsgründen ausschließlich nur von zertifizierten Hikvision Partnern bei Hikvision angefragt werden.
Stellt es sich anhand der Seriennummer heraus, dass die Überwachungskamera nicht bei einem zertifizierten Partner erworben wurde, ist ein Passwortresett nicht möglich.
Auch für den Erwerb einer IP Kamera von Hikvision außerhalb der DACH Länder, gelten die gleichen Regelungen.
Daher können mittlerweile bei dem Kauf einer Überwachungskamera oder sonstiger Videoüberwachungskomponenten viele Faktoren relevant sein. Faktoren, welche wenn sie genauer betrachtet werden, Ihnen als Endkunde zwar beim Kauf höhere Kosten suggerieren, tatsächlich jedoch signifikant dazu beitragen diese nicht zu verdoppeln.
Fazit: billig gekauft ist oftmals doppelt bezahlt.
Unser Experten- Tipp! Bei einer Überwachungskamera handelt es sich nicht um ein Möbelstück, sondern um eine Sicherheitskomponente die immer funktionieren und demnach zuverlässigen Schutz bieten soll.
Kaufen Sie ihre Überwachungskamera beim Fachpartner Ihres Vertrauens und nicht irgendwo im Internet. Informieren Sie sich vor dem Kauf welche Zertifizierungen und Qualifikationen sowie Dienstleistungen der Verkäufer Ihnen als Kunde vorweisen und anbieten kann.
Vermeiden Sie den Kauf einer Überwachungskamera bei Anbietern, die allesmögliche an Produkten Querbeet verkaufen und eindeutig nicht vom Fach sind.
Unser professioneller Onlineshop für Videoüberwachung und Sicherheitstechnik, bietet nicht nur eine große Auswahl an Überwachungskameras renommierter Hersteller, sondern besitzt auch die entsprechenden Zertifizierungen und somit fachkundiges Wissen.
Zudem bieten wir, die ESA GmbH German Protect, kostenlosen Kundensupport für jede Ware, die bei uns erworben wurde.
Rufen Sie uns an, unsere Techniker beraten Sie gerne.
Erfahren Sie mehr zum Autor des Inhalts:
Bogdan Tamasan
Herr Bogdan Tamasan ist seit 1994 in der Sicherheitsbranche tätig und seit 2011 geschäftsführender Gesellschafter der ESA GmbH German Protect mit über 27-jähriger Erfahrung im Bereich Sicherheitstechnik, Schutz, Prävention, Planung und Projektentwicklung. In seiner Tätigkeit als Sicherheitsberater für verschiedene Konzerne und Institutionen europaweit, konnte sich Herr Tamasan in dieser langen Zeitspanne eine fundierte und praxisnahe Erfahrung und Wissen aneignen, welches von Jahr zu Jahr durch verschiedene System- und Partnerzertifizierungen vertieft wurde. Ein kleiner Auszug seiner Zertifizierungen: Axis Solutions Partner, IHK zertifizierte Fachkraft für Video-Sicherheitstechnik, Hikvision Sub-Distributor, Vivotek Expert, Hanwha Security Engineering, Mobotix Advanced Partner, Avigilon Partner, Sony Video Security Gold Partner, Flir Partner, Eneo System Integrator, Bosch Partner, Seetec Professional, Milestone Partner, Wave Professional, Aimetis Certifed, zertifizierter Telenot Facherrichter und Stützpunkt, Planung und Einbau von Einbruchmeldeanlagen nach VdS 2311 und VDE 0833, Q-Geprüfte Fachkraft für Rauchmelder gemäß DIN 14676, Videofied zertifizierter Partner, Risco Certified, Jablotron zertifizierter Partner, Ajax zertifizierter Partner, rayTec Professional SimonsVoss Partner usw.