Videoüberwachung an Tankstellen: Wenn der Täter zu sehen ist, aber nicht identifiziert werden kann
Kraftstoffdiebstahl ist für Tankstellen ein erhebliches Problem. Besonders ärgerlich wird es, wenn eine Videoüberwachung vorhanden ist, die entscheidenden Aufnahmen aber nicht ausreichen, um Täter oder Fahrzeug zu identifizieren.
German Protect dokumentiert demnächst in einer Reportage, wie eine große, renommierte Tankstelle mit professioneller Videoüberwachung umgerüstet wird und worauf es bei der Planung und Projektierung ankommt.
Kennzeichen nicht erkennbar. Gesicht nicht identifizierbar. Täter weg.
Genau hier zeigt sich der Unterschied zwischen einer Überwachungskamera, die lediglich Bilder aufzeichnet, und professionell projektierter Videoüberwachung.
Eine Überwachungskamera allein löst das Problem nicht
Viele Tankstellen verfügen bereits über Videoüberwachung.
Entscheidend ist jedoch nicht, ob eine Überwachungskamera vorhanden ist, sondern was auf den Aufnahmen tatsächlich zu erkennen ist.
Fährt ein Fahrzeug auf das Tankstellengelände, wird betankt und verlässt anschließend ohne Bezahlung das Gelände, müssen die relevanten Überwachungskameras verwertbare Informationen liefern.
Kennzeichen, Personen und Gesichter müssen dort, wo eine Identifikation erforderlich ist, in der notwendigen Bildqualität erfasst werden. Blickwinkel, Entfernung, Brennweite, Montageposition und Lichtverhältnisse müssen deshalb bereits bei der Planung berücksichtigt werden.
Eine hohe Megapixelzahl allein garantiert noch lange kein brauchbares Ergebnis.
Kennzeichen zuverlässig erkennen und erfassen
Für eine zuverlässige Kennzeichenerkennung und Kennzeichenerfassung sollten keine gewöhnlichen Überwachungskameras eingesetzt werden.
Dafür gibt es spezielle Überwachungskameras, die gezielt für die Erfassung und Auswertung von Kennzeichen entwickelt wurden.
Eine hochauflösende Überwachungskamera kann ein Kennzeichen bei Tageslicht gestochen scharf und problemlos lesbar darstellen.
Das bedeutet jedoch nicht, dass sie auch nachts ein verwertbares Kennzeichenbild liefert.
Gerade bei Dunkelheit entstehen besondere Anforderungen.
Kennzeichen besitzen reflektierende Eigenschaften und können durch Scheinwerferlicht, die IR-Beleuchtung der Überwachungskamera oder andere Lichtquellen stark überstrahlen.
Das Fahrzeug ist dann deutlich zu erkennen, während das Kennzeichen nur noch als helle oder überbelichtete Fläche erscheint.
Spezielle Überwachungskameras für Kennzeichenerkennung und Kennzeichenerfassung sind genau für solche Bedingungen entwickelt.
Sie müssen mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten, wechselnden Lichtverhältnissen, Scheinwerfern, Reflexionen und Dunkelheit umgehen können.
Auch die beste Überwachungskamera für die Kennzeichenerfassung funktioniert nur dann zuverlässig, wenn sie richtig projektiert wird.
Entfernung, Fahrtrichtung, Geschwindigkeit, Montagehöhe, Brennweite und der definierte Erfassungspunkt müssen exakt aufeinander abgestimmt sein.
Besonders entscheidend ist der Erfassungswinkel zum Kennzeichen. Ist dieser ungünstig gewählt, kann selbst eine speziell für die Kennzeichenerfassung entwickelte Überwachungskamera keine optimalen Ergebnisse liefern.
Deshalb gilt gerade an Tankstellen: Nicht irgendeine hochauflösende Überwachungskamera auf die Einfahrt richten und darauf hoffen, dass das Kennzeichen später lesbar ist.
Kennzeichenerfassung muss gezielt geplant und mit der dafür geeigneten Technik umgesetzt werden.
Person im Bild bedeutet nicht automatisch Identifikation
Gerade bei der professionellen Videoüberwachung einer Tankstelle ist die eindeutige Identifikation einer Person eine wichtige Funktion.
Kommt es zu einem Diebstahl, Überfall oder einem anderen sicherheitsrelevanten Vorfall, muss die Videoüberwachung eine Bildqualität liefern, die es der Polizei ermöglicht, eine Person möglichst eindeutig zu identifizieren.
Eine konventionelle Überwachungskamera liefert häufig lediglich ein Lagebild.
Man erkennt, dass sich eine Person in einem bestimmten Bereich aufhält oder bewegt. Wer diese Person tatsächlich ist, lässt sich anhand solcher Aufnahmen oftmals nicht eindeutig feststellen.
Für eine Identifikation werden deshalb Überwachungskameras benötigt, die gezielt für diese Aufgabe ausgewählt, positioniert und projektiert werden.
Entscheidend sind Auflösung, Entfernung, Brennweite, Blickwinkel, Montagehöhe, Lichtverhältnisse und die Position der Person zur Überwachungskamera.
Bei unserer Projektierung arbeiten wir in Bereichen, in denen eine eindeutige Identifikation erforderlich ist, mit einer Pixeldichte von 500 Pixel pro Meter.
Die Überwachungskamera wird gezielt auf den relevanten Identifikationsbereich ausgelegt.
Eine entscheidende Rolle spielt dabei die Position der Überwachungskamera.
Für die Personenidentifikation muss sie so angebracht und ausgerichtet sein, dass das Gesicht möglichst vollständig und aus einem geeigneten Winkel erfasst wird.
Zu hoch montierte Überwachungskameras können genau hier zum Problem werden.
Durch die steile Vogelperspektive wird häufig überwiegend der Kopf von oben erfasst.
Wesentliche Gesichtsmerkmale sind nur teilweise oder überhaupt nicht sichtbar.
Selbst bei hoher Auflösung kann eine Identifikation anhand der Gesichtsmerkmale dadurch erheblich erschwert oder unmöglich werden.
Eine hohe Auflösung oder Pixeldichte allein reicht deshalb nicht aus.
Montagehöhe, Blickwinkel, Entfernung, Brennweite und Erfassungsbereich müssen so projektiert werden, dass im entscheidenden Bereich ein für die Identifikation verwertbares Gesicht aufgenommen werden kann.
Hinzu kommen die unterschiedlichen Lichtverhältnisse.
Gerade auf einer großen Tankstelle können nachts gleichzeitig sehr helle und sehr dunkle Bereiche entstehen.
Beleuchtete Zapfsäulen, Scheinwerfer, Werbeanlagen und weitere Lichtquellen stellen hohe Anforderungen an die Überwachungskameras.
Für entsprechende Anwendungen setzen wir Überwachungskameras mit P-Iris-Objektiv und präziser Blendensteuerung ein.
Die Blendenöffnung lässt sich kontrolliert an die jeweiligen Lichtverhältnisse anpassen, um eine möglichst gute Bildqualität für die Identifikation zu erreichen.
Das ist auch bei Personen mit Brille relevant. Scheinwerfer, Tankstellenbeleuchtung oder die IR-Beleuchtung der Überwachungskamera können Reflexionen auf den Brillengläsern verursachen.
Dadurch können wichtige Bereiche des Gesichts schlechter erkennbar sein und eine spätere Identifikation zusätzlich erschweren.
Professionelle Videoüberwachung muss deshalb als Gesamtsystem geplant werden.
Überwachungskamera, Objektiv, Montagehöhe, Blickwinkel, Blendensteuerung und Beleuchtung müssen auf die jeweilige Aufgabe und insbesondere auf die Personenidentifikation abgestimmt sein.
Zu einer professionellen Videoüberwachung gehört auch die schnelle Auswertung nach einem Vorfall.
Moderne Videomanagementsysteme ermöglichen mit intelligenten Such- und Analysefunktionen, gesuchte Personen oder relevante Ereignisse innerhalb der Aufzeichnungen schnell zu lokalisieren.
Große Mengen an Videomaterial müssen dadurch nicht zeitaufwendig manuell durchsucht werden.
Gerade im laufenden Tankstellenbetrieb ist das ein erheblicher Vorteil.
Relevante Aufnahmen können schnell gefunden, ausgewertet und der Polizei zur Verfügung gestellt werden, ohne den Betriebsablauf durch eine langwierige Videosuche unnötig zu beeinträchtigen.
Professionelle Videoüberwachung bedeutet deshalb nicht nur zu erkennen, dass eine Person da war. Entscheidend ist, im Ernstfall auch feststellen zu können, wer diese Person war.
Videoüberwachung im Shop und Kassenbereich
Professionelle Videoüberwachung an einer Tankstelle betrifft nicht nur Zapfsäulen, Zufahrten und Fahrzeuge.
Auch der Verkaufsraum und insbesondere der Kassenbereich stellen besondere Anforderungen an die Planung.
Im Verkaufsraum kann Videoüberwachung unter anderem der Prävention und Aufklärung von Diebstählen sowie dem Schutz bei Überfällen und anderen sicherheitsrelevanten Ereignissen dienen.
Gerade im Kassenbereich kommt es darauf an, im Ereignisfall verwertbare Aufnahmen zur Verfügung zu haben.
Gleichzeitig muss berücksichtigt werden, dass sich Mitarbeiter teilweise über längere Zeit an festen Arbeitsplätzen aufhalten.
Die Videoüberwachung darf deshalb nicht einfach so ausgerichtet werden, dass Beschäftigte während ihrer gesamten Arbeitszeit permanent und anlasslos überwacht werden.
Positionierung, Blickrichtung und Erfassungsbereiche der Überwachungskameras müssen sowohl auf das jeweilige Schutzziel als auch auf die datenschutzrechtlichen Anforderungen abgestimmt werden.
Je nach Einsatzbereich können zusätzlich technische Maßnahmen wie Privatzonenmaskierung oder andere Datenschutzfunktionen eingesetzt werden.
DSGVO-konforme Videoüberwachung gehört zur Planung
Professionelle Videoüberwachung muss nicht nur technisch funktionieren. Sie muss auch unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Anforderungen geplant und betrieben werden.
An einer Tankstelle treffen unterschiedliche Interessen aufeinander: Schutz vor Kraftstoffdiebstahl, Ladendiebstahl und Überfällen, Schutz von Mitarbeitern und Kunden, Identifikation von Tätern sowie der Schutz personenbezogener Daten.
Deshalb müssen unter anderem Zweck, Erforderlichkeit und Verhältnismäßigkeit der Videoüberwachung, die konkret erfassten Bereiche, Zugriffsberechtigungen, Speicherdauer und Informationspflichten berücksichtigt werden.
Datenschutz darf nicht erst nach der Installation betrachtet werden. Eine DSGVO-konforme Planung muss bereits Bestandteil der Projektierung einer professionellen Videoüberwachung sein.
German Protect zeigt ein reales Tankstellenprojekt
German Protect wird demnächst eine Raststätte mit professioneller Videoüberwachung umrüsten und das Projekt dokumentieren.
Wir zeigen unter realen Bedingungen, welche Überwachungskameras für die unterschiedlichen Bereiche eingesetzt werden, wie Kennzeichen zuverlässig erfasst werden können, worauf es bei der Identifikation von Personen ankommt und wie professionelle Videoüberwachung im Innen- und Außenbereich unter Berücksichtigung der DSGVO geplant wird.
Dabei geht es nicht um einen theoretischen Testaufbau, sondern um ein reales Projekt.
Wir zeigen, was professionelle Videoüberwachung an einer Tankstelle heute leisten kann, wenn Auswahl, Positionierung und Projektierung konsequent auf das tatsächliche Schutzziel und die jeweiligen Bedingungen vor Ort abgestimmt werden.
Die komplette Reportage zur Umrüstung veröffentlichen wir auf dem German Protect YouTube-Kanal.
Ihre Tankstelle professionell mit Videoüberwachung umrüsten
Sie möchten Ihre Tankstelle oder Raststätte mit professioneller Videoüberwachung ausstatten oder eine bestehende Anlage modernisieren?
Dann sollte die entscheidende Frage nicht sein, wie viele Überwachungskameras installiert werden, sondern was diese im Ernstfall tatsächlich erkennen und identifizieren können.
German Protect plant und projektiert professionelle Videoüberwachung für Tankstellen und Raststätten.
Von der zuverlässigen Erfassung von Kennzeichen und Fahrzeugen über die Identifikation von Personen und den Schutz von Zapfsäulen, Zufahrten und Ausfahrten bis zur professionellen Videoüberwachung von Verkaufs- und Kassenbereichen unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Sie möchten Ihre Tankstelle mit professioneller Videoüberwachung ausstatten, die im entscheidenden Moment verwertbare Bilder liefert?
Kontaktieren Sie German Protect. Wir beraten Sie gerne.
Herr Bogdan Tamasan ist seit 1994 in der Sicherheitsbranche tätig und seit 2011 geschäftsführender Gesellschafter der ESA GmbH German Protect mit über 27-jähriger Erfahrung im Bereich Sicherheitstechnik, Schutz, Prävention, Planung und Projektentwicklung. In seiner Tätigkeit als Sicherheitsberater für verschiedene Konzerne und Institutionen europaweit, konnte sich Herr Tamasan in dieser langen Zeitspanne eine fundierte und praxisnahe Erfahrung und Wissen aneignen, welches von Jahr zu Jahr durch verschiedene System- und Partnerzertifizierungen vertieft wurde. Ein kleiner Auszug seiner Zertifizierungen: Axis Solutions Partner, IHK zertifizierte Fachkraft für Video-Sicherheitstechnik, Hikvision Sub-Distributor, Vivotek Expert, Hanwha Security Engineering, Mobotix Advanced Partner, Avigilon Partner, Sony Video Security Gold Partner, Flir Partner, Eneo System Integrator, Bosch Partner, Seetec Professional, Milestone Partner, Wave Professional, Aimetis Certifed, zertifizierter Telenot Facherrichter und Stützpunkt, Planung und Einbau von Einbruchmeldeanlagen nach VdS 2311 und VDE 0833, Q-Geprüfte Fachkraft für Rauchmelder gemäß DIN 14676, Videofied zertifizierter Partner, Risco Certified, Jablotron zertifizierter Partner, Ajax zertifizierter Partner, rayTec Professional SimonsVoss Partner usw.
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Bogdan Tamasan